FAQs

Was ist der Zauberberg?

Der Zauberberg ist Live Club, Szenebar & Konzertveranstalter. Bei uns steht die Liebe zur Musik im Vordergrund. Egal ob Indie, Metal oder Techno - bei uns dreht sich alles um Livemusik! 


Wo finde ich das aktuelle Programm?

Alle Veranstaltungen findet ihr hier: https://www.zauberberg-passau.com/veranstaltungen

 

Wo kann ich mich mit meiner Band bewerben?

Füllt einfach unser Bewerbungsformular aus oder schreibt eine Email an unsere Programmleitung Alex unter booking@zauberberg-passau.com

Vor allem für unser Vorprogramm sind wir ständig auf der Suche nach Nachwuchskünstlern und Acts aus der Region- Schreibt uns gerne wenn ihr ein Konzert in unserem Programm findet für das ihr Support spielen wollt.

Da wir sehr viele Anfragen erhalten können wir leider nicht auf alle Bewerbungen Rücksicht nehmen. Bitte habt Verständnis!

 

Gibt es vor Ort Speisen und Getränke?

In unserer Bar gibts alles vom Limo bis zum Longdrink! Habt ihr schon unseren hauseigenen Glitzerschnaps oder unsere “Zitronenpresse” mit Gin und Rosmarin probiert?


Ihr wollt vorab einen Blick in unsere Getränkekarte werfen?

Kein Problem: www.zauberberg-passau.com/getränkekarte

 

Gegen den kleinen Hunger gibts bei uns ein paar Snacks an der Bar, Speisen können wir derzeit leider noch keine anbieten. Ihr dürft euch aber gerne was liefern lassen!

 

Wo gibt es Tickets für die Konzerte und Partys?

Es gibt Tickets im Vorverkauf und an der Abendkasse. Die Abendkasse öffnet bei Einlassbeginn. 

 

VVK-Tickets gibts:

- online unter www.zauberberg-passau.com/veranstaltungen
- vor Ort im Club von Dienstag bis Freitag, 12 bis 18 Uhr


 

Gibt es eine Abendkasse?

Sollte das Konzert im Vorfeld ausverkauft sein könntest du mit viel Glück trotzdem an der Abendkasse ein Ticket ergattern. Schau einfach vorbei, wir versuchen das Beste! Schaut am besten vorher auch auf unseren Social Media Kanälen.

Ich kann nicht am Konzert teilnehmen, wird mein Ticket zurückerstattet?

Eine Rücknahme der Eintrittskarte gegen Erstattung des Eintrittspreises ist nur bei Ausfall oder Absage der Veranstaltung innerhalb 8 Tagen nach dem ursprünglichen Konzerttermin bei der Vorverkaufsstelle möglich, bei der die Eintrittskarte erworben wurde.

 

Eine Rückerstattung ist zudem möglich, wenn das Konzert verschoben wurde und der Nachholtermin nachweislich nicht wahrgenommen werden kann.

 

Um eine Rückerstattung zu beantragen wendet euch bitte mit eurem Namen, dem Namen der Veranstaltung, dem Rückerstattungsgrund und eurer Bestellnummer an service@zauberberg-passau.de

Kann ich mein Ticket zurückgeben, wenn das Konzert wie geplant stattfindet?

Nein, denn beim Kauf von Eintrittskarten liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Das bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Das Kündigungsrecht gem. § 649 BGB ist ausgeschlossen. Sollte keine offizielle Absage oder Verschiebung der Veranstaltung vorliegen, können Tickets für das Konzert nicht erstattet werden.

 

Sind die Tickets personalisiert? Kann ich Tickets verschenken oder weitergeben?

Unsere Tickets sind grundsätzlich nicht personalisiert. Ihr könnt also auch für eure Freunde mitbestellen, Karten verschenken oder weitergeben.

 

Was hat es mit den Tickets auf sich, die in den Facebook-Veranstaltungen angeboten werden?

Es kommt öfters vor, dass Tickets zu beliebten Konzerten in den Kommentaren zum Verkauf angeboten werden. Hier handelt es sich oftmals um keine realen Profile sondern um Betrüger, die überhaupt keine Tickets besitzen.

 

Wir versuchen regelmäßig derartige Kommentare zu entfernen, bitte achtet aber auch selbst bei Privatkäufen stets darauf ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Wir übernehmen daher keine Garantie für derartig erworbene Tickets und empfehlen euch die Karten stets in unserem offiziellen Shop oder an der Abendkasse zu holen!

 

Kann ich bei euch mit Karte bezahlen?

Bei uns an der Bar könnt ihr ab 5 Euro Einkaufswert mit der Karte zahlen. Übrigens: Auch Trinkgeld geben ist bargeldlos möglich.

An der Abendkasse und der Garderobe ist ausschließlich Barzahlung möglich.

 

Gibt es bei euch einen Garderobendienst?

Bei unseren Konzerten und Partys gibt es meistens einen Garderobenservice. Bei kleinen Veranstaltungen ist die Garderobe zwar geöffnet, es wird jedoch kein Service angeboten.

 

Was muss ich beim Einlass beachten?

Damit ihr möglichst kurz warten müsst haltet am Besten schon euren Ausweis und euer Ticket bereit. Die Einlasszeiten findet ihr in den jeweiligen Veranstaltungen.
 

Wann ist Einlass?

Sollte nichts anderes in der Veranstaltung stehen ist bei unseren Konzerten regulär um 19 Uhr Einlass.

 

Jugendschutz: Ab wann darf man unsere Konzerte besuchen?

Der Besuch unseres Clubs ist grundsätzlich erst ab 18 Jahren erlaubt. Der Zutritt mit “Muttizettel” ist leider nicht möglich.


Minderjährigen ist der Zutritt zu unseren Konzerten nur in Begleitung der eigenen Eltern/Erziehungsberechtigten gestattet. Für Kinder unter 14 Jahren ist der Eintritt generell frei.

 

Bei unseren Open Air Veranstaltungen sind abweichende Regelungen möglich. Informiert euch hier am Besten direkt auf der dementsprechenden Veranstaltungsseite.

 

Wo kann ich parken?

Rund um den Klostergarten (großer Platz direkt unterhalb unserer Auffahrt) gibt es am Straßenrand Parkplätze, die nach 19 Uhr kostenfrei sind.
 

Weitere Infos zur Anfahrt erfährst du hier: https://www.zauberberg-passau.com/anfahrt


 

Wo ist der Zauberberg? Wie komme ich da hin?

Egal ob mit dem Auto, zu Fuß oder mit Öffis: Hier findest du alle Infos zur Anfahrt:
https://www.zauberberg-passau.com/anfahrt
 

Welche Gegenstände sind im Club verboten?

Am Einlass erfolgt eine Taschenkontrolle. Gefährliche Gegenstände wie Waffen, Wurfgeschosse, Feuerwerk etc. sind im Club nicht erlaubt. Auch das Mitnehmen eigener Getränke ist untersagt.

Unsere Hausordnung findet ihr hier: www.zauberberg-passau.com/hausordnung


Darf ich Fotos machen?

Grundsätzlich sind ohne eine Akkreditierung durch den Veranstalter keine professionellen Kameras bei unseren Veranstaltungen erlaubt. 

 

Wo finde ich Presseinfos zur Veranstaltung? Wie kann ich mich akkreditieren?

Fragen zu Programm, Anfragen für Infomaterial sowie Akkreditierungen richten Sie bitte an promo@zauberberg-passau.de


Wird es Merchandise Artikel geben?

Meistens gibt es einen Merchstand, bei dem die Künstler ihre Artikel verkaufen.

Übrigens: unsere Zauberberg Socken, den Passau Sampler und unseren Haus-Likör Glitzi könnt ihr auch bei uns an der Bar erwerben!

 

Corona-FAQs

Wir passen unsere Hygieneregeln ständig an die jeweils geltenden Vorgaben an. Unser aktuelles Hygienekonzept findet ihr hier:
https://www.zauberberg-passau.com/club-hygieneregeln

 

Gelten meine Tickets von verschobenen Konzerten?

Tickets von verschobenen Konzerten gelten grundsätzlich auch für den Nachholtermin.
Bei speziellen Fragen zu Tickets schreibt einfach an service@zauberberg-passau.de

 

Sind die Tickets personalisiert? Wie funktioniert die Kontaktnachverfolgung?

Die Online-Tickets sind NICHT personalisiert. Die Erhebung der Kontaktdaten sowie die Sitzplatzzuweisung erfolgen direkt vor Ort durch unser Personal. Ihr könnt also auch spontan noch zu den Konzerten kommen! 

 

Wie sieht das Hygienekonzept der Veranstaltungen aus?

Unser Hygienekonzept wird laufend entsprechend der jeweiligen Vorgaben aktualisiert. Was gerade gilt findest du hier:
https://www.zauberberg-passau.com/kultur-express-hygieneregeln
 

Was passiert bei einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung?

Über mögliche (pandemiebedingte) Absagen oder Verschiebungen sowie die Handhabung mit Ticketrückerstattungen informieren wir über unsere Social Media Kanäle, unsere Homepage. Via Email werden nur die Ticketbesitzer informiert.


Bitte beachtet, dass es aufgrund der aktuellen Lage auch zu kurzfristigen Änderungen kommen kann.
 

Bei einer Verschiebung bleiben die Tickets für den Ersatztermin gültig. Bei einer Absage werden die Tickets in vollem Umfang von uns rückerstattet.

Wer ist mein Ansprechpartner für weitere Fragen? Mit wem nehme ich am besten Kontakt auf?

Wir stehen dir gern mit Rat und Tat zu Seite. Hier erreichst du uns am besten: https://www.zauberberg-passau.com/kontakt

 

Ich möchte den Club mieten? Ich möchte Veranstaltungsequiptent mieten?

Hier helfen wir dir weiter: www.zauberberg-passau.com/vermietung

credits _ Michaela Nöbauer-5.jpg

KULTURBRAUCHTRAUM

Wir sind Konzerthaus, Bar, Veranstalter, Festivalbetreiber & Musiker. Und wir sind Idealisten.

Wir lieben Live-Musik und fördern deshalb alles rund um Kunst und Kultur. Wir sehen uns als Zentrale der regionalen Musikkulturszene, sind Netzwerker und stehen dir gerne als kompetenter Partner für Rat und Tat zur Seite.